Om u sneller van dienst te kunnen zijn hebben wij een lijst opgesteld met veelgestelde vragen, zo vindt u misschien wel eerder het antwoord dat u zoekt! Mocht uw vraag hier niet tussen staan, of bent u op zoek naar meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op!
Klik op een vraag onder één van de categorieën om het antwoord te lezen.
U kunt ons op verschillende manieren contacteren. Zo kunt u ons elke werkdag tussen 09.00 uur ’s ochtends tot 17.00 uur ’s middags bellen op 020 – 214 3433. Mochten wij telefonisch niet bereikbaar of gesloten zijn? Neem dan contact op via het contactformulier of ons e-mailadres info@wmkinstallatie.com .
CV-Ketels & thermostaten
Voor de aankoop van CV-ketels doet u eerst een aanbetaling van €50,- om de installatie te bevestigen. Vervolgens kunt u het resterende bedrag via iDEAL, SOFORT of CreditCard aan ons betalen. Hiervoor krijgt u een betaalverzoek per email gestuurd.
Serviceabonnement
Voor het serviceabonnement geeft u éénmalig machtiging en betaald u vervolgens maandelijks veilig via SEPA-Automatische incasso. Op uw verzoek kunnen wij dan maandelijks een factuur per e-mail sturen mocht u dat willen.
Bij WMK Installatie verkopen wij CV-ketels in combinatie met een all-in serviceabonnement. Voor een klein bedrag per maand krijgt u van ons de volledige service voor uw pas geïnstalleerde CV-ketel en kunt u dagelijks terecht bij ons voor storingen of andere problemen.
Voor alle overige producten geldt er een fabrieksgarantie van 2 jaar. Bij problemen mag u altijd contact met ons opnemen. Wij zorgen ervoor dat de fabrikant een vervangend product levert.
Wij vinden het belangrijk dat uw klacht ten alle tijden serieus genomen en goed behandeld wordt. Wij streven ernaar om samen met u aan een oplossing te werken zodat beide partijen tevreden zijn. Mocht u problemen of een klacht hebben met betrekking tot onze diensten, producten, medewerkers of iets anders dan kunt u ons mailen, bellen of gebruik maken van ons contactformulier op de website.
Uiteraard! Daarvoor kunt u ons altijd bellen, mailen of gebruik maken van ons contactformulier. Wanneer u geen all-in serviceabonnement bij ons heeft zullen alle kosten zoals: voorrijkosten, materiaal kosten en arbeidskosten in rekening gebracht worden.
